Мы работаем ежедневно с 7.00 до 24.00.
Вход на территорию Центра осуществляется до 23.00. Клиент/Посетители должен покинуть Центр до 23.45.
*С 18:00 часов 31 декабря до 07:00 часов 02 января ежегодно – официальное нерабочее время Центра.
- Клубная карта / карта клиента являются собственностью Центра, выдаются на конкретное лицо (номерные) и не могут быть переданы другим лицам. В стоимость клубных карт/карт клиента включен пакеты услуг, согласно выбранному виду членства / абонемента.
- Заморозка клубной карты оформляется на основании письменного заявления Члена центра. Заморозка задним числом не оформляется. Минимальный срок заморозки – 7 дней. Общее число дней заморозки определяется видом клубной карты и периодом ее действия.
- Клубная карта, на основании письменного заявления клиента, может быть переоформлена на другое лицо с заключением нового договора. При этом производится оплата стоимости переоформления клубной карты в соответствии с действующим прейскурантом. Срок действия карты не изменяется.
1. В случае разового посещения договор не заключается
2. Для получения пакетных услуг Клиент заключает Договор с Центром теннисных технологий «Импульс» на оказание услуг.
2.1. Для надлежащего исполнения Договора при его заключении Клиент предоставляет о себе следующую информацию: паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон.
Посетители и Клиенты Центра обязаны соблюдать и поддерживать чистоту и общественный порядок, а также общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим находящимся на территории Центра лицам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
На территории Центра запрещается:
- использовать тренировочные зоны и инфраструктуру Центра не по назначению;
- проносить любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия;
- проносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества;
- проносить и распивать спиртные напитки;
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- курить;
- использовать ненормативную лексику;
- приносить и употреблять еду, йогурты, сладкие продукты и т.п. вне специально отведенных местах;
- осуществлять фото и видеосъемку без письменного разрешения Администрации Центра;
- использовать косметические средства и средства личной гигиены с резким или неприятным запахом;
- оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста (до 10 лет) без сопровождения взрослых;
- находиться с домашними животными;
- оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий;
- беспокоить других посетителей Центра, нарушать чистоту и порядок;
- размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Центра, без письменного разрешения администрации.
Все обращения Клиентов регистрируются администратором рецепции и рассматриваются Администрацией Центра в срок до 30 (тридцати) календарных дней.
Также доступна оплата по банковским реквизитам (для юр.лиц) и QR-коду через приложения СбербанкОнлайн и Тинькофф.
- На теннисных кортах допустимо нахождение не более 4-х человек на корт. При групповых занятиях не более 9-и человек.
- Выходить на теннисные корты разрешается только в тренировочной одежде и в чистой сменной обуви, предназначенной для игры в теннис.
- Во время групповой тренировки, родители остаются за пределами корта - в зоне для гостей.
- При переходе с открытого корта в здание Центра Клиент должен быть в бахилах или в сменной обуви.
- Бронирование теннисных кортов осуществляется на период до 2-х календарных месяцев;
- Бронирование осуществляется при 100% предоплате аренды корта – на любое количество времени, при наличии свободных кортов; без предварительной оплаты бронирование не производится;
- Аренда теннисного корта с целью предоставления тренерских услуг осуществляется только при согласовании с Администрацией Центра и для занятий не более чем с 2-мя детьми на корте.
- Группы для занятия теннисом формируются Администрацией Центра по возрастным категориям по программе “10S”.
- Стоимость абонемента на групповые занятия может меняться в зависимости от фактического количества занятий в месяц. Пропущенные групповые занятия компенсации не подлежат.
- Индивидуальные занятия с тренером осуществляются по предварительной записи администратором Центра и 100% предоплате Клиентом.
- Если Клиент не воспользовался услугами не зависимо от причины и не уведомил Центр не позднее, чем за 24 часа – услуга считается оказанной, оплата не возвращается.
- Если Клиент не воспользовался услугами и предупредил об этом Центр не позднее чем за 24 часа, возможен перенос занятия на другое время.
- Опоздание Клиента на занятие не является основанием для продления времени занятия.
- При неблагоприятных погодных условиях возможен перенос игрового времени и даты использования корта ГРУНТ на другой день или замена в этот день корта ГРУНТ на корт ХАРД при наличии свободного корта ХАРД.
- В случае проведения спортивных соревнований (турниров) Администрация Центра имеет право производить изменение в расписании, предварительно проинформировав Клиента не менее, чем за 24 часа.
«Игровой час» игры на кортах составляет 55 минут. По истечении своего игрового времени Клиент обязан убрать корт и своевременно его освободить. Превышение игрового времени свыше 10 минут оплачивается как 30 минут по тарифному плану Клиента, превышение игрового времени свыше 40 минут оплачивается как 55 минут по тарифному плану.
В тренажерный зал не допускаются дети младше 11 лет, дети с 11 до 14 лет допускаются в сопровождении законного представителя.
К самостоятельным занятиям в тренажерном зале допускаются дети, достигшие 14 лет при наличии письменного заявления от родителей.
Для посещения занятий в тренажерном зале необходимо иметь спортивную форму, сменную спортивную обувь (кроссовки или кеды).
Во избежание травматизма не разрешается использовать беговую дорожку босиком, в сланцах и иной не приспособленной для занятий обуви.
Во избежание травматизма запрещено использовать штанги с отягощением без фиксаторов.
Запрещается передвигать тренажеры и бросать инвентарь на пол.
Клиент самостоятельно убирает за собой инвентарь.
Рекомендуется приходить на занятие заранее, за 5-10 минут до начала, чтобы была возможность подготовить инвентарь и оборудование для предстоящего занятия.
Посещение групповых занятий допускается в сменной специальной спортивной одежде и обуви.
Групповые занятия проводятся по утвержденному расписанию.
Самостоятельные тренировки в залах групповых занятий могут осуществляться в период времени, свободный от групповых уроков, указанных в расписании.
На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и свободные веса без разрешения тренера.
После проведения групповых занятий все оборудование, спортивный инвентарь должно быть возвращено на специально отведенные места.